Nih pengalaman saat trouble shooting laptop teman yang pake OS Windows Vista Ultimate. Setelah saya cek ternyata proses explorer.exe gagal diload saat start up. Hal ini bisa disebabkan karena virus atau sistem yang crash. Ciri-ciriya adalah saat komputer dinyalakan, sistem operasi berhasil booting namun tidak berhasil login melalui user yang ada. Pada layar hanya nampak pointer mouse. Untuk bisa login user harus menekan ctrl+alt+delete untuk menampilkan Task Manager dan kemudian menjalankan secara manual explorer.exe tiap kali login.
Hal ini tentunya akan sangat merepotkan user, karena setiap kali login harus menjalankan explorer.exe secara manual melalui task manager.
Salah satu cara yang bisa digunakan adalah ketika kita berhasil login, kita masuk ke Registry Editor. Masuk ke
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Cari Subkey Shell, dan edit value datanya menjadi explorer.exe saja, tanpa ada tambahan yang lain.
Selamat mencoba dan semoga sukses!!